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校园AI问答平台:构建智能服务平台的技术实践

2026-01-13 03:10
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小明:嘿,小李,最近我在研究一个项目,是关于校园AI问答平台的,你有了解过吗?

小李:哦,这个听起来挺有意思的。你是想用AI来回答学生和老师的问题吗?

小明:对的!我们想做一个校园智能服务平台,让师生可以通过自然语言提问,系统自动给出答案。比如课程安排、考试时间、图书馆开放情况等等。

小李:这确实很实用。那你们是怎么实现的呢?有没有什么技术难点?

小明:目前我们主要用的是自然语言处理(NLP)技术,比如使用BERT模型来做意图识别和实体提取。然后用Rasa框架搭建聊天机器人,再结合知识库来生成回答。

小李:听起来挺专业的。那你能给我看一段代码吗?我想看看具体怎么实现的。

小明:当然可以!我先给你看一段使用Python和Rasa搭建基础问答系统的代码。

# 安装Rasa
# pip install rasa

# 创建一个新的Rasa项目
# rasa init

# 在domain.yml中定义意图和响应
intents:
  - greet
  - goodbye
  - ask_course_schedule
  - ask_library_hours

responses:
  utter_greet:
    - text: "你好!欢迎来到校园AI问答平台。"
  utter_goodbye:
    - text: "再见!如有需要,随时欢迎回来。"
  utter_course_schedule:
    - text: "当前课程安排如下:..."
  utter_library_hours:
    - text: "图书馆开放时间是每天早上8点到晚上10点。"

# 在nlu.yml中定义训练数据
- intent: greet
  examples: |
    - 你好
    - 你好啊
    - 早上好

- intent: ask_course_schedule
  examples: |
    - 今天有什么课?
    - 我的课程表是什么?
    - 今天的课程安排?

- intent: ask_library_hours
  examples: |
    - 图书馆几点开门?
    - 什么时候闭馆?
    - 图书馆开放时间?

# 在stories.yml中定义对话流程
- story: greet_and_ask_course_schedule
  steps:
  - intent: greet
  - action: utter_greet
  - intent: ask_course_schedule
  - action: utter_course_schedule

    

小李:哇,这段代码看起来很清晰。不过这只是基础版本,如果要更智能的话,应该怎么做呢?

小明:确实,我们需要引入更高级的NLP模型来提升理解能力。比如使用Hugging Face的Transformers库来加载预训练的BERT模型,进行意图分类和实体识别。

小李:那你能展示一下这部分的代码吗?

小明:好的,下面是一段使用BERT做意图分类的示例代码。

from transformers import AutoTokenizer, AutoModelForSequenceClassification
import torch

# 加载预训练的BERT模型和分词器
tokenizer = AutoTokenizer.from_pretrained("bert-base-uncased")
model = AutoModelForSequenceClassification.from_pretrained("bert-base-uncased")

# 输入文本
text = "今天有什么课?"

# 分词并编码
inputs = tokenizer(text, return_tensors="pt", padding=True, truncation=True)

# 进行预测
with torch.no_grad():
    outputs = model(**inputs)
    logits = outputs.logits

# 获取预测结果
predicted_class_id = torch.argmax(logits).item()

print(f"预测的意图是:{predicted_class_id}")
    

小李:这个模型会根据输入文本判断它属于哪个意图类别,对吧?那如果我们要让它支持多轮对话呢?

小明:没错。我们可以用Rasa的对话管理功能,结合状态跟踪和上下文信息,实现多轮问答。

小李:那是不是还需要一个知识库?比如存储课程表、图书馆信息等数据?

校园AI

小明:对,我们建立了一个简单的知识库,用SQLite数据库来存储这些信息。当用户问“今天有什么课?”时,系统会从数据库中查询对应的课程表。

小李:那这部分的代码又是什么样的呢?

小明:下面是连接数据库并查询课程表的示例代码。

import sqlite3

# 连接数据库
conn = sqlite3.connect('campus.db')
cursor = conn.cursor()

# 查询课程表
def get_course_schedule():
    cursor.execute("SELECT * FROM course_schedule")
    return cursor.fetchall()

# 示例调用
schedule = get_course_schedule()
for row in schedule:
    print(row)

# 关闭连接
conn.close()
    

小李:这样就能把用户的请求和数据库里的信息联系起来了。看来你们已经把整个系统搭得比较完整了。

小明:是的,接下来我们计划加入更多功能,比如语音识别、个性化推荐,甚至集成到学校的官方网站或App中。

小李:听起来非常有前景。你觉得这个系统在校园里推广起来会有困难吗?

小明:可能会有一些挑战,比如数据的准确性、用户习惯的改变,以及系统的稳定性。但我们正在逐步优化,确保用户体验。

小李:我觉得这个项目很有意义,尤其是在信息化程度越来越高的校园环境中,这样的智能服务平台能大大提升效率。

小明:没错,这也是我们做这个项目的初衷。希望未来能有更多的同学和老师受益于这个平台。

小李:谢谢你分享这么多内容,让我对校园AI问答平台有了更深的理解。

小明:不客气!如果你有兴趣,也可以一起参与进来,我们一起把这个平台做得更好。

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